天美传媒

确かな品质の提供により、お客さまの満足向上と信頼に応えていくことが、当社の使命であると考えています。当社は、滨厂翱9001の国内全事业所一括认証を维持し、マネジメントシステムの运用を通じてお客さまにご満足いただける品质の提供に努めています。そのために、施工着手前の事前検讨の充実、施工中の品质事故の削减ならびに各种検査试験の确実な実施に取り组んでいます。また、各种社内研修及び教育训练により、従业员ならびに协力会社のレベルアップに取り组んでいます。

当社は、竣工引渡しを行った建物について「お客さま満足度调査」を実施しています。この调査は、お客さまから当社の技术力や施工管理について4段阶（4点満点）で评価していただき、満足に至らなかった事项や当社への要望なども记载していただいています。2024年度は286件の回答があり、総合的评価の平均点は3.67点でした。お客さまの満足している点、満足していない点を把握し、业务を见直す机会として活用しています。
今后も満足度调査や直接対话を通じて、お客さまとのコミュニケーションを深めていきます。